Omgaan met agressie
| Tijdsduur | 1 dag |
| Locatie | in overleg |
| Prijs | op aanvraag, afhankelijk van groepsgrootte |
Wat kunt u in deze cursus verwachten?
In tal van organisaties, in de profit- en non-profitsector, worden medewerkers en hun klanten geconfronteerd met vormen van agressief gedrag.
Het niet kunnen hanteren van deze agressie kan noodlottig zijn voor het werk. De agressie kan uit de hand lopen, het personeel kan angstig of zelfs langdurig ziek worden en het plezier in het werk neemt af. Dergelijke situaties zijn niet altijd te voorkomen, maar er is iets tegen te doen.
Instellingen kunnen preventief beleid ontwikkelen dat agressie in veel gevallen zal voorkomen. Hetzelfde geldt voor de opstelling van de medewerkers.
Naast preventie is er nog de mogelijkheid van het hanteren van agressie: het er zodanig mee omgaan dat voorkomen wordt dat het helemaal uit de hand loopt. Dit kan geweldloos en met fysieke middelen. In de training komen zowel theoretische als praktische elementen aan bod.
Tijdens de cursus gaat allereerst de aandacht uit naar oorzaken van agressief gedrag en de plaats van agressie in het beleid van de organisatie. Vervolgens gaat het over het hanteren van agressie zonder geweld. Deze ‘zachte’ methode is zowel in het belang van het personeel als de cliënt. Tevens worden er fysieke methoden geoefend. Deze zijn gericht op zelfbescherming en het indammen van acute agressie. Bovendien draagt het kennen van fysieke methoden bij aan de mate waarin het personeel zich veilig voelt.
Trainingsinstituut: CHE voor Professionals.
Maatwerkcursus
Deze cursus kan ook als maatwerkcursus gegeven worden. Neem contact met ons op voor meer informatie of vraag direct een offerte aan.