Terug naar Agenda
Professionele communicatie
| Data | op aanvraag |
| Dagindeling | 4 dagen, van 9.00u tot 16.30u |
| Locatie | Pauluskerk Zalencentrum in Dordrecht |
| Prijs (excl. BTW) | € 2.495, leden ontvangen € 100 korting |
Wat kunt u in deze training verwachten?
Vooraf
- 360º-communicatie scan (digitaal) en intakegesprek (optioneel)
Dag 1
- Voorstelpresentatie (1 minuut)
- De basis van communicatie & leren
- Leerdoelen vaststellen (uitkomst 360º-management scan)
- Lastige cases inventariseren (per deelnemer)
- Vragen stellen en Actief luisteren
- Feedback vragen en geven
- Actieplan voor komende 4 weken
Dag 2
- Terugkoppeling van acties & resultaten (3-minuten presentatie)
- Professionele gesprekken voeren
- Omgaan met stress in communicatie
- Effectief NEE-zeggen communiceren
- Feedback ontvangen
- Actieplan voor komende 4 weken
Dag 3
- Terugkoppeling van acties & resultaten (3-minuten presentatie)
- Het onderhandelgesprek voeren
- Aanspreken op gedrag: de ander helpen zijn gedrag te veranderen
- Een effectief klachten gesprek voeren
- Certificeringsoefeningen: theorie + praktijk
- Professional van het jaar-verkiezing en certificaat-uitreiking
- Actieplan voor komende 2-3 maanden
Dag 4
- Evaluatie & update van achterliggende maanden (3-minuten presentatie)
- De kracht van de reflectie
- De kracht van de vraag
- Persoonlijke cases (oefeningen op maat – thema’s dag 1)
- Borging van het geleerde (brief aan jezelf)
Resultaten
- Bewust van mijn sterke- en verbeterpunten
- Inzicht in mijn invloed op anderen
- In staat om te variëren in stijl van communiceren en presenteren
- Meer grip tijdens professionele gesprekken
- Om kunnen gaan met stress in een gesprek
- Een onderhandelgesprek weten voor te bereiden en voeren
Trainingsinstituut: JTRO advies-coaching-training.
Deze training kan ook in company worden gegeven, toegespitst op de specifieke vragen en behoeften van uw organisatie. Neem hiervoor contact met ons op.